W ciągu ostatnich 6 miesięcy nasze studio FrameStory zwiększyło liczbę zapytań ofertowych o 40%, a konwersję na klientów o 25% dzięki dobrze zaplanowanej kampanii w Google My Business. Kluczem okazało się połączenie optymalizacji profilu, strategicznego publikowania postów, aktywnego zarządzania opiniami i wykorzystania wszystkich funkcji oferowanych przez platformę. Poniżej dzielę się szczegółami naszej strategii i konkretnymi działaniami, które przyniosły wymierne efekty.
Dlaczego postawiliśmy na Google My Business?
Jako lokalne studio fotograficzne w Warszawie od lat korzystaliśmy z różnych kanałów promocji – od social media po reklamy w prasie branżowej. Jednak analiza danych pokazała, że ponad 60% naszych klientów znajduje nas właśnie przez wyszukiwarkę Google, często wpisując frazy typu „fotograf ślubny Warszawa” czy „studio fotograficzne centrum”. To skłoniło nas do głębszego przyjrzenia się narzędziu Google My Business (GMB), które okazało się prawdziwą kopalnią możliwości dla lokalnego biznesu.
Kluczowe korzyści GMB dla naszego studia:
- Bezpłatna widoczność w wyszukiwarce i mapach Google
- Możliwość prezentacji portfolio bezpośrednio w wynikach wyszukiwania
- Narzędzia do komunikacji z potencjalnymi klientami
- System opinii budujący zaufanie
- Statystyki i analizy zachowań użytkowników
Kompleksowa optymalizacja profilu
Pierwszym krokiem było gruntowne zaktualizowanie naszego profilu GMB. Okazało się, że wiele sekcji było niekompletnych lub zawierało przestarzałe informacje. Oto co zmieniliśmy:
1. Dane podstawowe
Upewniliśmy się, że wszystkie informacje kontaktowe są aktualne i spójne na wszystkich platformach. Dodaliśmy:
- Dokładny adres z oznaczeniem wejścia do studia
- Godziny otwarcia, uwzględniając sezonowe zmiany
- Wszystkie numery telefonów i adresy email
- Link do strony WWW z utmami do śledzenia ruchu
2. Opis firmy
Przeredagowaliśmy opis, koncentrując się na korzyściach dla klienta i naszych unikalnych przewagach. Wykorzystaliśmy naturalnie frazy kluczowe:
„FrameStory to nowoczesne studio fotograficzne w samym centrum Warszawy, specjalizujące się w autentycznej fotografii ślubnej i kreatywnych portretach biznesowych. Nasze podejście łączy artystyczną wrażliwość z dbałością o każdy szczegół, tworząc zdjęcia, które opowiadają prawdziwe historie. Oferujemy kompleksową obsługę od konsultacji, przez profesjonalną sesję, po staranną obróbkę zdjęć.”
3. Kategorie usług
Dodaliśmy wszystkie istotne kategorie, nie ograniczając się tylko do głównej:
- Fotograf ślubny
- Fotograf portretowy
- Studio fotograficzne
- Fotograf produktowy
- Produkcja filmowa
4. Galeria zdjęć
Zaktualizowaliśmy galerię, dodając:
- 20 profesjonalnych zdjęć z różnych sesji (co najmniej 5 z każdej kategorii usług)
- Zdęcia wnętrza studia pokazujące naszą przestrzeń
- Fotografie zespołu w akcji
- Oznaczenia EXIF danych w opisach zdjęć
Strategia publikowania postów
Regularne publikowanie postów w GMB okazało się kluczowe dla utrzymania widoczności. Wprowadziliśmy kalendarz publikacji z różnymi rodzajami treści:
Typ posta | Częstotliwość | Przykładowe tematy | Efekty |
---|---|---|---|
Promocje | 2x w miesiącu | Wiosenna promocja na sesje rodzinne, Zniżka dla firm | +15% zapytań w promowanych okresach |
Case studies | 1x w miesiącu | Jak przygotować się do sesji biznesowej, Reportaż ze ślubu w plenerze | Wzrost zaangażowania o 30% |
Aktualności | 1x w tygodniu | Nowy sprzęt w studio, Warsztaty fotograficzne | Budowanie relacji z obserwatorami |
Świąteczne | Okazjonalnie | Pomysły na zdjęcia świąteczne, Prezentowe vouchery | Wzrost sprzedaży voucherów o 40% |
Najlepiej działające formaty:
- Before/After: pokazywaliśmy surowe zdjęcie obok finalnej wersji po obróbce
- Poradniki: krótkie wskazówki np. „5 pomysłów na sesję narzeczeńską w Warszawie”
- Relacje na żywo: transmisje z przygotowań do dużych sesji
Zarządzanie opiniami i odpowiedzi
Systematyczna praca nad opiniami przyniosła nam nie tylko lepszą ocenę (średnia wzrosła z 4.3 do 4.8), ale też więcej zapytań ofertowych. Wprowadziliśmy następujące działania:
1. Prośby o opinie
Po każdej udanej sesji wysyłaliśmy spersonalizowaną wiadomość z prośbą o opinię, zawierającą bezpośredni link do wystawienia recenzji. Ważne było, aby:
- Prosić w odpowiednim momencie (1-2 dni po otrzymaniu zdjęć)
- Personalizować prośby, odwołując się do szczegółów współpracy
- Nie oferować nic w zamian (zgodnie z wytycznymi Google)
2. Odpowiedzi na opinie
Na każdą opinię – pozytywną i negatywną – odpowiadaliśmy w ciągu 24 godzin:
- Dla pozytywnych: dziękowaliśmy, odwołując się do konkretów („Cieszymy się, że podobała się Pani sesja w Parku Łazienkowskim…”)
- Dla negatywnych: przepraszaliśmy i proponowaliśmy rozwiązanie poza platformą
3. Wykorzystanie Q&A
Aktywnie odpowiadaliśmy na pytania w sekcji „Pytania i odpowiedzi”, a także sami dodawaliśmy często zadawane pytania z odpowiedziami.
Analiza i optymalizacja
Regularne sprawdzanie statystyk w panelu GMB pozwoliło nam lepiej zrozumieć naszych potencjalnych klientów i dostosować strategię:
Kluczowe metryki, które śledziliśmy:
- Liczba wyświetleń: wzrosła o 120% w ciągu 3 miesięcy
- Liczba akcji: szczególnie kliknięcia na stronę WWW i zapytania o drogę
- Zapytania: jakie frazy prowadzą użytkowników do naszego profilu
- Godziny i dni: kiedy nasz profil jest najbardziej aktywny
Wnioski i zmiany:
- Dostosowaliśmy godziny otwarcia w profilu do rzeczywistych zapytań klientów
- Zmodyfikowaliśmy opis, dodając więcej fraz związanych z fotografią produktową
- Zwiększyliśmy częstotliwość postów w czwartki i piątki (najlepsze zaangażowanie)
Integracja z innymi kanałami
Aby maksymalizować efekty, zintegrowaliśmy GMB z innymi kanałami marketingowymi:
- Strona WWW: dodaliśmy widget z opiniami z Google
- Social media: promowaliśmy nasz profil GMB w postach na Instagramie i Facebooku
- Newsletter: w stopce maili dodaliśmy przycisk „Zostaw opinię”
- Wizytówki: dodaliśmy ikonę i link do GMB na wszystkich materiałach drukowanych
Podsumowanie efektów
Po 6 miesiącach konsekwentnej realizacji strategii osiągnęliśmy następujące rezultaty:
- Wzrost liczby wyświetleń profilu o 180%
- Zwiększenie liczby kliknięć na stronę WWW o 75%
- 40% więcej zapytań ofertowych przez GMB
- 25% wyższa konwersja na klientów
- Wzrost średniej oceny z 4.3 do 4.8 przy 50 nowych opiniach
- 3-krotny wzrost odpowiedzi na pytania w sekcji Q&A
Najważniejszym wnioskiem z całego projektu jest to, że Google My Business to nie tylko narzędzie do podstawowej prezentacji firmy, ale potężna platforma marketingowa, która przy systematycznej pracy może stać się głównym źródłem nowych klientów dla lokalnego biznesu. Kluczem okazała się konsekwencja w działaniu i traktowanie profilu GMB jako żywego elementu marketingu, który wymaga regularnej aktualizacji i zaangażowania.
Related Articles:
- Wdrożenie RPA w bankowości – studium przypadku i mierzone korzyści
- Jak wdrożenie płatności online zwiększyło sprzedaż w sklepie internetowym
- Efekty wdrożenia systemu ERP w średniej firmie produkcyjnej – analiza
- Case study: Wdrożenie chmury obliczeniowej w korporacji – efekty i wnioski
- Case study: Migracja danych w międzynarodowej firmie – kluczowe kroki

Witaj w Fotoszok.pl! Jestem Marek (znany również jako Marek Frame), profesjonalny fotograf i filmowiec z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży. Jako właściciel studia FrameStory w Warszawie, specjalizuję się w fotografii ślubnej, portretowej i komercyjnej, a także w filmowaniu eventów i produkcji reklamowych. Moja pasja do obrazu łączy się z chęcią dzielenia się wiedzą i inspiracjami. Na tym blogu znajdziesz praktyczne porady, case studies z moich realizacji oraz najnowsze trendy ze świata fotografii i filmu. Zapraszam Cię do odkrywania mocy wizualnej razem ze mną!